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工商银行收不到短信的原因可能有以下几点。
1、手机网络状况不佳或信号不好，可能会影响短信接收，建议检查手机信号状态，确保网络畅通。
2、手机可能被停机或欠停机，这种情况下的手机无法接收短信，可以查看手机是否有停机情况，并及时缴费。
3、手机可能存在短信功能设置问题，比如设置了短信拦截或短信接收权限未开启等，建议检查手机短信设置，确保短信功能正常开启，部分手机可能存在短信存储满的情况，建议清空短信缓存。
4、手机安装了某些软件可能会拦截短信发送方为工商银行官方号码的短信，导致无法接收短信验证码，建议联系工商银行客服咨询是否对此类软件有特定的限制或建议，也可以尝试卸载最近安装的可疑软件后再测试是否能正常接收短信。
5、手机银行版本过久或者版本未更新也可能导致接收不到短信验证码，建议检查手机银行版本是否为最新版本，并尝试更新或重新安装手机银行应用，同时确保手机系统版本与手机银行应用兼容。
6、工商银行系统在维护期间可能会导致短信发送延迟或无法接收，可以联系工商银行客服了解系统维护情况并咨询解决方案，也有可能是银行系统内部错误导致无法接收短信，此时也需要联系银行客服解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系工商银行客服寻求帮助，他们会根据具体情况提供解决方案。